Oferta
Obsługa posprzedażowa
Prawdziwa ocena i weryfikacja naszego produktu rozpoczyna się z chwilą zaistnienia w obiekcie. Od tego momentu zaczyna się proces jego eksploatacji. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych Klientów, wydzielono w pełni samodzielny Dział Serwisu świadczący profesjonalne usługi serwisowe i przeglądy konserwacyjne. Specjalnie opracowany program obsługi klienta ma na celu polepszenie jakości oferowanych usług serwisowych. Wprowadzone zmiany i innowacje mają na celu skrócenie czasu oczekiwania na usunięcie ewentualnych usterek: gwarancyjnych i pozagwarancyjnych (powstałych w efekcie np. dewastacji) oraz sprawną pomoc w wykonywaniu przeglądów okresowych (na zasadach zgodnych z warunkami gwarancji przekazanymi w Dokumentacji Techniczno-Ruchowej).
Pracownicy działu serwisu są gotowi interweniować na zgłoszenie klienta w sposób szybki i skuteczny wykorzystując przy tym wyłącznie oryginalne części zamienne zapewniające prawidłową eksploatację produktów firmy. Samodzielny Dział Serwisu to także możliwość obsługi pogwarancyjnej polegającej na wykonywaniu regularnych przeglądów konserwacyjnych. W celu uproszczenia procedury postępowania w zakresie nowej usługi nasi Klienci mają możliwość zawierania stałych umów serwisowych, tworzonych w oparciu o ich indywidualne potrzeby. Przeglądy gwarancyjne i pogwarancyjne wykonywane przez grupę serwisową na podstawie ustaleń z klientem znacznie wydłużają eksploatację i żywotność produktu, a w końcowym efekcie mają znaczący wpływ na obniżenie kosztów dokonanej inwestycji.
